随着西城区精神残疾人免费服药及康复服务新政开始实施，地区4000多名残疾人享受到了免费服药政策，300多名精残人家庭获得医疗、社工和机构服务。
      在全市加强精残人免费享受基本药品保障服务中，西城区在普惠政策中进一步提高服务标准，确定了西城区平安医院为门诊免费基本药品定点服务医疗机构，还依托区内社区卫生服务中心为服务资格认定机构，方便精神残疾人家庭就近就便办理服务。
      精神残疾人家庭支持网络作为西城区残疾人康复体系的一支，通过多种服务消减精神残疾人家属的负担。先期开展的“家庭康复培训学校”，为精残疾人家属开展康复培训服务，即是“变拙劲为巧力”，借助专业师资力量对精残人家属开展4课时的服务，满足家庭康复护理服务的基本需求。在此基础上，西城区依托地区已经建成的2所“健康园”建立的“中途宿舍”服务项目，进一步发挥出了医疗康复与社工服务机构和人员作用，担负了精残人的康复训练与日间照料服务。在配合医院治疗的过程中，西城区还加大了入户访视的频次，借助“康复服务管理信息化平台”及时向医疗机构反馈精残人近况，为家庭成员开展心理疏导服务。
      精神残疾人居家和社区康复服务项目在列为2014年西城区政府为民办实事工作后，此举基本实现了服务框架搭建。截至目前，西城区已有300名精残人家庭享受到精残康复全部服务项目，并将依据服务需求全年持续开展。